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【特别报道】一线“热”闻 “心”服务 专业售后,凯力服务万里行一直在路上

用真心换真情

努力为客户创造价值

用汗水浇灌责任,用脚步丈量担当,以实干奔赴使命

服务全国客户

倾听客户心声,解决客户隐忧

送上关心,传递诚心,解决忧心

品质凯力,志诚服务

凯力售后与您同行


夏末秋初,夏日里最后的炽烈似火骄阳,凯力售后服务万里行活动仍在如火如荼地四处征战。各战队坚守一线,用行动践行承诺。入夏以来,售后服务万里行团队耗时近两个月,回访了云南、贵州、甘肃、新疆、四川、广西、江苏等地区,行程合计2万多公里,为近百家环卫单位和个人用户排忧解难,深入了解客户需求,认真记录客户体验,不断优化服务质量,让客户享受极致服务体验,让凯力售后更加深入人心。


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让客户满意一直是凯力售后的核心宗旨,四川战队售后人员深入四川,回访了绵阳、攀枝花、南充、达州等多个地市客户,行程数千公里。每一次回访历经艰辛,一个承诺使命必达,提供最为细致的贴心服务,讲解最详细的保养常识,解答使用中的各种疑问,收集所有相关信息。为了及时赶到偏远山区的用户那里,战队成员火车、汽车、摩托车甚至步行来回更换,中暑、感冒发烧时有发生,而当一线战队成员克服重重困难到达客户位置时第一句话永远是“我来的不晚吧”。


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角色转变,把客户变成知心朋友。用心守护每一个服务现场,用行动诠释如何“把服务做到极致”。广西、江苏、河南,近一个月的时间,从南往北,从西到东,一线售后人员斗酷暑、战高温,用心维护,用情守护。广西崇左,由于客户急事外出无法接站,又使用不了地图地位功能,售后人员只能根据客户发送的带有错字的地址自行打听前往,天气炎热,当地语言不通,经过近三个小时的步行,到达位置时已经有中暑迹象,经过短暂的休息立马开始投入到售后工作之中。


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用实际行动践行“客户至上,主动热情,优质服务、快捷高效”的服务宗旨,“真诚、高效、互信、双赢”的服务理念,用极致服务创造客户价值,以优质服务征服客户。服务万里行还在路上,凯力专汽将用心诠释服务,用行动赢得认可!精彩还在继续,让我们一起期待新的故事···


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